Do zadań rejonowych pracowników socjalnych należy w szczególności:
- praca socjalna,
- dokonywanie analizy i oceny zjawisk, które powodują zapotrzebowanie na świadczenia z pomocy społecznej oraz kwalifikowanie do uzyskania tych świadczeń,
- udzielanie informacji, wskazówek i pomocy w zakresie rozwiązywania spraw życiowych osobom, które dzięki tej pomocy będą zdolne samodzielnie rozwiązywać problemy będące przyczyną trudnej sytuacji życiowej: skuteczne posługiwanie się przepisami prawa w realizacji tych zadań,
- pomoc w uzyskaniu dla osób w trudnej sytuacji życiowej poradnictwa dotyczącego możliwości rozwiązywania problemów i udzielenia pomocy przez właściwe instytucje państwowe, samorządowe i organizacje pozarządowe oraz wspieranie w uzyskaniu pomocy,
- udzielanie pomocy zgodnie z zasadami etyki zawodowej,
- pobudzanie społecznej aktywności i inspirowanie zadań samopomocowych w zaspokojeniu niezbędnych potrzeb życiowych i osób, rodzin i grup i środowisk społecznych,
- współpraca i współdziałanie z innymi specjalistami w celu przeciwdziałania i ograniczenia patologii i skutków negatywnych zjawisk społecznych, łagodzenie skutków ubóstwa,
- współuczestniczenie w inspirowaniu, opracowaniu oraz wdrożeniu i rozwijaniu regionalnych i lokalnych programów pomocy społecznej ukierunkowanych na podniesienie jakości życia,
- sporządzanie wywiadów środowiskowych,
- prowadzenie postępowania administracyjnego w załatwianych sprawach.
Przy wykonywaniu zadań pracownik socjalny jest obowiązany:
- kierować się zasadami etyki zawodowej,
- kierować się zasadą dobra osób i rodzin, którym służy poszanowanie
ich godności i prawa tych osób do samostanowienia,
- przeciwdziałać praktykom niehumanitarnym i dyskryminującym osobę, rodzinę lub grupę,
- udzielać osobom zgłaszającym się pełnej informacji o przysługujących
im świadczeniach i dostępnych formach pomocy,
- zachować w tajemnicy informacje uzyskane w toku czynności zawodowych, także po ustaniu zatrudnienia, chyba że działa przeciwko dobru lub rodziny,
- podnosić swoje kwalifikacje zawodowe poprzez udział w szkoleniach
i samokształcenie.
Do zadań pracowników socjalnych należą ponadto obowiązki związane ze sprawami dodatków mieszkaniowych, stypendiów szkolnych oraz karty dużej rodziny, a w szczególności:
- wydawanie formularzy wniosków,
- wyczerpujące informowanie interesantów o wymaganych dokumentach
i procedurze ich przyznawania,
- przyjmowanie wniosków oraz weryfikacja złożonych dokumentów i prowadzenie pełnej dokumentacji w tym zakresie,
- sprawdzanie merytoryczne wniosków i ich kompletności oraz zgodności
z przepisami dokumentów,
- przygotowywanie decyzji administracyjnych,
- obsługa systemu komputerowego,
- przygotowywanie list wypłat,
- prawidłowe przechowywanie dokumentacji oraz przygotowywanie jej do przekazania do archiwizacji.